1、技术优势

上海沃盾公司为客户服务技术优势，可免费为客户提供实验室技术方案制作，免费送货，免费培训仪器设备使用，免费提供技术咨询等服务，我公司售后人员均经过正规专业的仪器培训，完全保证客户的培训需求。

2、服务承诺

1.销售前本公司以样本、实物、电子文档等方式提供真实详细的产品资料，制定出性能、价格优越的一起设备选型综合技术方案，由用户自主决定购买其满意的产品。

2.免费送货、免费安装调试、免费培训使用人员、免费提供电子版的仪器设备操作使用指导书等。

3.1-4小时内响应处理故障方案，24小时内上门服务（边远地区36小时内，节假日除外）。

4.收到需维修的产品，1-3个工作日内修复返还用户，若遇到特殊情况，公司将与用户协商修复时间。

5.公司对所售产品实行跟踪制度，随时解决用户使用中遇到的技术问题，与客户保持长期沟通。

3、质量保证

1.所供产品保修期至少为一年，严格按照国家或行业相关规定对所售产品进行免费保修服务，保修期自《一起设备验收书》上供、需双方签字之日起生效，保修凭证为发票或《仪器设备验收书》；质保期满后，本公司始终提供仪器设备修理维护服务，维修所需的备品备件费用按产品出厂价的最低折扣供应。

2.所供产品附带的备品附件，严格按照供货技术要求或按备品备件装箱单提供；所供产品严格按照国家法律规定进行保修，终生维护。